Politiques de précommande du calendrier de l'Avent

Nous sommes ravis de lancer notre calendrier de l’Avent Kiokii 2026 ! Nous avons hâte de compter les jours avant les fêtes avec vous. 

Veuillez lire attentivement nos politiques avant de passer votre précommande.

Détails de la précommande

  • Période de précommande : Du 15 septembre au début octobre. Jusqu’à épuisement des stocks. 
  • Cadeaux de précommande : Offre limitée aux 250 premières précommandes seulement. 
  • Annulations : Vous pouvez annuler votre précommande dans les 24 heures suivant l’achat pour obtenir un remboursement intégral. Veuillez noter que notre équipe répond aux demandes d’annulation le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Si nous n’avons pas répondu à votre demande d’annulation dans ce délai, veuillez nous contacter directement au 437-429-4251.

Politique d’expédition

  • Calendrier d’expédition : Le traitement et l’expédition des commandes commenceront au début du mois d’octobre et se poursuivront jusqu’à la mi-octobre, au fur et à mesure. Livraison garantie avant le 1er décembre.
  • Régions desservies : Disponible uniquement aux adresses canadiennes et américaines. Les clients sont responsables de fournir une adresse résidentielle valide ou une boîte postale.
  • Délai de livraison : De 3 à 10 jours ouvrables (selon votre emplacement). Plus d’informations sur nos délais d’expédition. Nous vous enverrons les détails de suivi par courriel lorsque votre colis sera prêt à être expédié.
  • Retards : Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier les commandes à temps, les retards liés aux délais de traitement du transporteur ou à des événements imprévus échappent à notre contrôle. Contactez-nous si vous n’avez reçu aucune mise à jour du suivi après 7 jours ouvrables.
  • Commandes comprenant d’autres articles : Si vous commandez des articles supplémentaires avec votre précommande, ils seront tous expédiés ensemble à une date ultérieure. Si vous avez besoin des articles supplémentaires plus tôt, veuillez passer une commande distincte. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
  • Retrait en magasin : Le calendrier de l’Avent n’est pas disponible pour le retrait en magasin. Veuillez appeler votre magasin Kiokii local ou vous y rendre pour vérifier la disponibilité en magasin. 

Plus d’informations sur nos politiques générales d’expédition

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données avec soin. Veuillez consulter la page de notre politique ici.