Politique de confidentialité Kiokii-Apos

Politique de confidentialité Kiokii-Apos 

Date d'entrée en vigueur : 14 avril 2025 

Cette politique de confidentialité explique comment Kiokii (“Société,” “nous,” “nous,” ou “notre”) collecte, utilise, divulgue et traite autrement les données personnelles en lien avec Kiokii-Apos, une application connecteur de point de vente semi-intégrée (“Application”) déployé sur le système de point de vente Clover (“Terminal Clover POS”). Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à Kiokii-Apos et ne concerne pas les autres produits ou services de Kiokii, y compris kiokii.com. 

Kiokii-Apos sert de couche d'intégration entre le système de point de vente APOS de Heading (“Titre APOS”) et le terminal de paiement Clover, permettant à Kiokii de traiter les paiements clients via l'infrastructure de paiement Clover. L'application est une application privée installée exclusivement sur le compte commerçant Clover de Kiokii et n'est pas disponible pour d'autres commerçants. 

Le traitement des données personnelles par la société en lien avec Kiokii-Apos est régi par cette politique de confidentialité et nos accords avec les commerçants. En cas de conflit entre cette politique de confidentialité et un accord client, l'accord client prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable. 

Cette politique de confidentialité ne remplace pas toute politique de confidentialité qu'un commerçant pourrait être tenu de fournir à ses clients, employés ou autres personnes. 

Informations que nous collectons 

Nous pouvons collecter des données personnelles de la part des commerçants ou pour leur compte. Les commerçants déterminent l'étendue des données personnelles transférées ou que nous collectons, et les informations que nous recevons peuvent varier selon le commerçant. 

Données de transaction client 

Lorsqu'un client effectue un paiement via un terminal Clover utilisant Kiokii-Apos, nous recueillons des informations sur la transaction, qui peuvent inclure des données personnelles. Cela comprend le mode de paiement utilisé, le nom associé au paiement, l'emplacement du magasin du commerçant, la date et l'heure de la transaction, le montant de la transaction et des informations sur les biens ou services achetés. 

Données du profil client 

Nous pouvons collecter des informations supplémentaires sur le client accessoires au paiement, y compris : 

Données du commerçant 

Nous recueillons des informations sur les commerçants, y compris le nom du commerçant, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone et les heures d'ouverture. Ces informations sont utilisées pour associer avec précision les transactions au compte commerçant de Kiokii et pour remplir les reçus et les enregistrements de transactions. 

Données des employés 

Nous collectons des informations sur le personnel de Kiokii et leurs interactions avec Kiokii-Apos, y compris le nom de l'employé, l'ID employé, les heures de travail, les heures d'entrée et de sortie, la performance des ventes et les niveaux d'autorisation. Ces informations sont collectées dans le but d'attribuer les transactions, de gérer la main-d'œuvre et de soutenir la paie. 

Données de commande et d'inventaire 

Nous collectons les détails des commandes, le statut des commandes, les informations sur les produits et les niveaux d'inventaire en temps réel pour soutenir un traitement précis des transactions et la gestion des stocks. 

Registres de paiement 

Nous collectons le mode de paiement, le statut du paiement, les détails des paiements partiels, les informations de remboursement et les horodatages des paiements pour maintenir des registres financiers complets et précis pour chaque transaction. 

Comment nous utilisons les informations que nous collectons 

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour le compte de Kiokii afin de fournir l'application Kiokii-Apos et ses services associés, notamment : 

Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes connexes, notamment : 

La société peut utiliser les données personnelles selon les besoins pour se conformer aux lois applicables et aux demandes légales, faire respecter nos accords, protéger nos droits et ceux des autres, et prévenir les activités frauduleuses ou illégales. 

Comment nous partageons les informations 

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons avec : 

La société peut divulguer des données personnelles dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, auquel cas nous ferons des efforts raisonnables pour exiger que le destinataire respecte cette politique de confidentialité. 

Sécurité des paiements 

Toutes les transactions de paiement traitées via Kiokii-Apos sont gérées conformément à Normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS)Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de paiement. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via l’infrastructure de paiement certifiée de Clover. 

Enfants et mineurs 

Kiokii-Apos est destiné uniquement au personnel commerçant autorisé de Kiokii et n’est pas destiné à, ni ne collecte sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès d’un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible. Si vous pensez que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’un mineur, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Conservation des données 

Nous conservons les données relatives aux transactions, clients, employés et commerçants collectées via Kiokii-Apos aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords avec Kiokii. Kiokii peut nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de ses données en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Transferts internationaux de données 

Les données personnelles collectées via Kiokii-Apos peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors du Canada. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Canada ou de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes autorisés par la loi applicable afin d’assurer un niveau adéquat de protection des données personnelles. 

Vos droits et choix 

Droits des personnes concernées 

Dans la mesure où la loi applicable accorde aux individus des droits relatifs à leurs données personnelles, ceux-ci doivent contacter directement Kiokii pour toute demande concernant l’utilisation de notre application par Kiokii. Dans la mesure où Clover est responsable de répondre aux demandes relatives aux droits des personnes concernées en vertu de la loi applicable, les individus peuvent contacter Clover comme expliqué dans l’Avis de confidentialité de Clover à l’adresse https://www.clover.com/privacy-policy. La société assistera Kiokii ou Clover, selon le cas, pour répondre à ces demandes conformément à notre contrat avec Kiokii ou Clover. 

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits suivants concernant vos données personnelles : 

Plaintes 

Si vous avez une plainte concernant notre gestion des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations de contact fournies ci-dessous. 

Mises à jour 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des mises à jour en mettant à jour le “Date d'entrée en vigueur” en haut de ce document. 

Informations supplémentaires pour les commerçants situés en Europe 

Responsable du traitement 

La Société agit en tant que sous-traitant pour Kiokii, qui est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons en leur nom. Clover est également responsable du traitement des données personnelles dans certaines circonstances. La politique de confidentialité de Clover est disponible à l'adresse https://www.clover.com/privacy-policy. 

Base légale du traitement 

La Société traite les données personnelles selon les instructions ou les autorisations de Kiokii. Kiokii est responsable d'établir une base légale pour notre traitement des données personnelles en leur nom. 

Transfert transfrontalier de données 

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Europe ou du Royaume-Uni vers des pays que la Commission européenne ne considère pas comme offrant un niveau de protection adéquat, nous effectuons le transfert conformément à l'un des mécanismes suivants : 

Conservation des données 

Sous réserve de notre accord avec Kiokii, la Société conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour (a) fournir nos produits et services ; (b) respecter les obligations légales ; (c) résoudre les litiges ; et (d) faire respecter les termes de tout accord que nous pourrions avoir avec Kiokii. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sur nos pratiques de conservation des données en lien avec la demande. 

Droits des personnes concernées 

Dans certaines circonstances, les personnes concernées en Europe et au Royaume-Uni disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment les droits suivants : 

Les personnes concernées peuvent également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle à https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Les personnes concernées en Europe ou au Royaume-Uni doivent adresser toute demande de droits au responsable du traitement approprié. 

Vos droits en matière de confidentialité en Californie (CCPA) 

En tant que résident californien, vous disposez des droits énumérés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et nous pouvons refuser votre demande comme le permet la CCPA. 

Nous ne vendons pas d’informations personnelles telles que définies par la CCPA. 

Informations personnelles que nous collectons, utilisons et partageons